시작 전 — 가장 흔한 원인
블루투스 기기는 한 번에 하나(또는 정해진 개수)와만 연결됩니다. 그래서 다른 기기가 이미 잡고 있으면 새로 연결이 안 됩니다.
- 이어폰이 가방 속 태블릿에 연결돼 있습니다
- 노트북이 자동으로 먼저 채갔습니다
- 집에 있는 TV나 스피커가 붙잡고 있습니다
연결이 안 될 때 주변에 그 기기와 연결됐던 다른 장치가 있는지부터 떠올려 보세요. 그 기기의 블루투스를 잠깐 끄면 바로 해결되는 경우가 많습니다.
1단계 — 기본 확인
- 양쪽 블루투스가 켜져 있는지 봅니다.
- 배터리를 확인합니다. 부족하면 연결이 불안정해집니다.
- 기기를 가까이 둡니다. 벽이나 몸이 사이에 있으면 신호가 약해집니다.
- 이어폰이라면 케이스에 넣었다 열어 페어링 모드로 만듭니다.
- 비행기 모드를 켰다 끄면 무선 모듈이 재설정되어 해결되는 경우가 있습니다.
2단계 — 목록에서 지우고 다시 연결
가장 확실한 방법입니다. 연결 정보가 꼬였을 때 이것으로 대부분 풀립니다.
② "연결 해제"가 아니라 "기기 삭제(연결 끊기·등록 해제)"를 누릅니다
③ 기기를 페어링 모드로 만듭니다
④ 새 기기로 다시 검색해 연결합니다
많은 분이 ②에서 "연결 해제"만 누르고 다시 시도합니다. 그러면 꼬인 정보가 그대로 남아 같은 문제가 반복됩니다. 반드시 목록에서 삭제하세요.
여러 기기에 연결했던 이어폰이라면 이어폰 자체를 초기화하는 방법도 있습니다. 제품마다 다르지만 대개 케이스 버튼을 10초 이상 길게 누르는 방식입니다. 이러면 등록된 기기가 모두 지워지므로 처음부터 다시 연결합니다.
3단계 — PC에서 안 될 때
스마트폰은 되는데 PC에서만 안 되는 경우가 있습니다. 이때는 드라이버 쪽을 봅니다.
- 장치 관리자를 열어 블루투스 항목에 노란 느낌표가 있는지 봅니다.
- 해당 항목을 오른쪽 클릭해 드라이버 업데이트를 합니다.
- 그래도 안 되면 장치 제거 후 재부팅합니다. 윈도우가 다시 잡아줍니다.
- 블루투스 지원 서비스가 실행 중인지 서비스 목록에서 확인합니다.
- 데스크톱에 USB 블루투스 동글을 쓰고 있다면 다른 USB 포트에 꽂아보세요.
연결은 되는데 끊기거나 지연될 때
연결 자체보다 이 문제가 더 성가십니다. 원인은 대개 전파 간섭입니다.
- 와이파이와 같은 주파수(2.4GHz)를 씁니다. 공유기 바로 옆에서는 끊길 수 있습니다.
- 전자레인지가 돌아가면 그 주변에서 끊깁니다.
- 사람이 많은 곳에서는 신호가 서로 엉킵니다. 지하철에서 유독 끊기는 이유입니다.
- 몸이 가리면 약해집니다. 폰을 뒷주머니에 넣으면 끊기는 경우가 있습니다.
영상과 소리가 어긋나는 지연은 블루투스의 구조적 특성입니다. 완전히 없앨 수는 없지만, 저지연 코덱을 지원하는 기기끼리 쓰면 줄어듭니다. 유튜브 같은 앱은 자체적으로 보정해 주기도 합니다.
정리하면 블루투스 문제의 8할은 "다른 기기가 잡고 있음"과 "목록에서 안 지우고 재시도"입니다. 이 두 가지만 확인해도 대부분 해결됩니다.
자주 묻는 질문
Q. 한쪽 이어폰만 소리가 안 나옵니다.
A. 먼저 이어폰을 초기화해 보세요. 좌우 이어폰끼리의 연결이 어긋난 경우가 많습니다. 그래도 안 되면 충전 단자에 이물질이 껴서 한쪽이 충전되지 않았을 수 있으니 접점을 마른 천으로 닦아보세요.
Q. 자동으로 연결되지 않고 매번 눌러야 합니다.
A. 설정에서 자동 연결 옵션이 꺼져 있을 수 있습니다. 또 여러 기기에 등록돼 있으면 어느 쪽에 먼저 붙을지 매번 달라집니다. 자주 쓰지 않는 기기에서는 등록을 지워두면 안정적입니다.
Q. 통화할 때만 음질이 나빠집니다.
A. 정상적인 현상입니다. 통화 중에는 마이크를 함께 쓰느라 음질이 낮은 모드로 바뀝니다. 블루투스의 구조적 특성이라 기기를 바꿔도 크게 달라지지 않습니다.
Q. 기기 목록에 아예 검색이 안 됩니다.
A. 기기가 페어링 모드로 들어가지 않은 경우입니다. 대부분 버튼을 길게 눌러 LED가 빠르게 깜빡일 때 검색됩니다. 설명서에서 페어링 모드 진입 방법을 확인해 보세요.
